Ochrana osobných údajov

1. Úvod

Vážime si vašu dôveru a zaviazujeme sa chrániť vaše osobné údaje. Tento dokument vysvetľuje, ako LotusSvetlo (ďalej len "my", "naše" alebo "štúdio") zbiera, používa a chráni vaše osobné údaje pri poskytovaní našich joga a wellness služieb.

Táto politika je v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov.

2. Prevádzkovateľ údajov

Názov: LotusSvetlo

Sídlo: Slovenská republika

E-mail: [email protected]

Telefón: +421 xxx xxx xxx

Kontakt pre ochranu údajov: [email protected]

3. Aké osobné údaje zbierame

3.1 Údaje získané priamo od vás

Meno a priezvisko
E-mailová adresa
Telefónne číslo
Informácie o vašich zdravotných potrebách a cieľoch (dobrovoľne poskytnuté)
Korešpondenčné údaje a správy
Preferencie týkajúce sa našich služieb

3.2 Údaje získané automaticky

IP adresa a informácie o zariadení
Informácie o prehliadači a operačnom systéme
Údaje o návšteve webovej stránky (cookies)
Dátum a čas návštevy

4. Na čo používame vaše údaje

4.1 Poskytovanie služieb

Spracovávame vaše údaje na základe zmluvy na poskytovanie našich joga a wellness služieb, komunikáciu s vami a administráciu rezervácií.

4.2 Marketingová komunikácia

S vaším súhlasom vám posielame novinky, ponuky a informácie o našich službách. Môžete sa kedykoľvek odhlásiť.

4.3 Zlepšovanie služieb

Analyzujeme anonymizované údaje na zlepšenie kvality našich služieb na základe oprávneného zájmu.

4.4 Právne povinnosti

Spracovávame údaje na plnenie našich zákonných povinností, vrátane účtovníctva a daňových povinností.

5. Právny základ spracovávania

Plnenie zmluvy: Poskytovanie našich služieb
Súhlas: Marketingová komunikácia a dobrovoľné informácie
Oprávnený zájem: Zlepšovanie služieb a zabezpečenie webovej stránky
Právna povinnosť: Účtovníctvo a daňové povinnosti

6. Ako długo uchovávame vaše údaje

Kontaktné údaje klientov: 3 roky po ukončení poslednej služby
Účtovné doklady: 10 rokov podľa slovenského zákona
Marketingové súhlas: Do odvolania súhlasu alebo 3 roky neaktivity
Webové cookies: Podľa nastavení v našej cookie politike

7. Zdieľanie údajov s tretími stranami

Vaše osobné údaje nezdieľame s tretími stranami, okrem nasledujúcích situácií:

Poskytovatelia technických služieb (hosting, e-mailové služby) - iba v nevyhnutnom rozsahu
Účtovníci a právni poradcovia - na plnenie zákonných povinností
Orgány verejnej moci - v prípade zákonnej povinnosti
S vaším výslovným súhlasom

8. Vaše práva

Právo na prístup

Máte právo získať informácie o tom, aké vaše údaje spracovávame.

Právo na opravu

Môžete požiadať o opravu nesprávnych alebo neúplných údajov.

Právo na vymazanie

Za určitých okolností môžete požiadať o vymazanie vašich údajov.

Právo na obmedzenie

Môžete požiadať o obmedzenie spracovávania vašich údajov.

Právo na prenosnosť

Máte právo získať vaše údaje v štruktúrovanom formáte.

Právo namietať

Môžete namietať proti spracovávaniu na základe oprávneného záujmu.

9. Bezpečnosť údajov

Implementovali sme vhodné technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, zmenou, zverejnením alebo zničením.

Bezpečnostné opatrenia zahŕňajú:

• Šifrovaná komunikácia (SSL/TLS)
• Pravidelné zálohóvanie údajov
• Obmedzený prístup k údajom iba pre oprávnené osoby
• Pravidelné školenia zamestnancov

10. Cookies a webové technológie

Používame cookies a podobné technológie na zlepšenie fungovania našej webovej stránky. Podrobné informácie nájdete v našej Politike cookies.

11. Ochrana údajov maloletých

Naše služby sú určené pre osoby staršie ako 16 rokov. Ak poskytujeme služby mladším osobám, vyžadujeme súhlas zákonného zástupcu. Ak sa dozviememe, že sme neúmyselne zhromaždili údaje od dieťaťa mladšieho ako 16 rokov bez súhlasu rodiča, tieto údaje ihneď vymažeme.

12. Kontakt a sťažnosti

Ak máte otázky týkajúce sa ochrany vašich osobných údajov alebo chcete uplatniť vaše práva, kontaktujte nás: